四家旅行社负责人谈欧洲游
2008-10-8 13:39:01  

　　主持人：根据签证官的经验有这样的事，但不是绝对。那么中旅？

　　魏治忠：都差不多。

　　主持人：那就是说收不收钱完全是看市场，看报名人的资质？

　　魏治忠：我补充说一下为什么收押金，因为旅行社对使馆都是有承诺的，包括做的ADS签证，就是为保证旅客有去有回。如果说客人有问题，为降低旅行社的风险，最大程度保障我们对使馆的承诺，这是不得已的做法。当然我们希望大家不交押金都要百分之百去，百分之百回。

　　主持人：这也是一个世界性的问题，人往高处走，水往低处流。作为旅游来讲，满足人的出行需求这是首要的。

　　网友：目前搞的旅游里四大社对“十一”有没有针对情侣的线路？

　　均：目前都没有。

　　魏治忠：成本比较高。

　　主持人：情侣路线你们俩先慢慢商量吧，我们这儿现在也没有。以后什么时候有博客再跟你们一起商量。现在还有一个问题，如何长期保证精品路线的品质？如果直观价值影响了旅行社的收客，在精品线路的操作我们怎么进行微调？

　　因为价格肯定要受到市场的冲击和左右，怎么保证在有一定利润的情况下乘风破浪，踏实地往前走，微调的方法是什么？

　　周彤：精品线路跟其他产品价格的差别还是有的。这四家品牌比较好的旅行社我们推精品线的时候，就不可能跟平常的常规产品相混淆。如果说大家在推产品的过程中，我们只是说我们是几国几天，或者简单地打个广告说几国几天多少钱，用这种方式来反映的话，消费者在选择的时候会觉得价格比较高，就会选择价格低的。

　　在宣传的时候怎么让消费者了解产品是物有所值的。那么在策划和媒体的宣传上都会有所不同。比如宣传的过程中要剖析整个产品，要告诉大家它的精华在什么地方，与其他线路享受不同的服务怎么体现出来。包括去过回来的人的一些感想，包括我们对这个产品的剖析，包括会有一些现场咨询，让游客看一些现场资料了解我们的差异性。使得我们的精品路线让客人在没有去之前能够有一些感受，那么我认为对客人直接的报名来说有一个很好的促进。

　　魏治忠：很同意周总说的，按周总说的原则，具体落实到做法上，一般的客人到旅行社咨询的时候会有路线单。这种路线单原来我们是一页，所有的精品项目我们要分为两页，第二页整页都是关于这个产品的分析，行程特色是什么，为什么这样组合，交通用什么。这是我们落实到实处以后要做的。

　　主持人：各位老总说得是非常实在，一个是要庖丁解牛，一个是分门别类，区分有秩、胖瘦均可，丰简由人。

　　网友：我想在网上报名，请中旅回答。

　　魏治忠：直接到我们的网页就可以报名。

　　主持人：今天只来了四家，明天我们将继续做相关的访谈，搞旅游是和气生财，旅游是我们走到一起，旅游使中国增加魅力，旅游使我们不再陌生，谢谢大家，谢谢各位。