四家旅行社负责人谈欧洲游
2008-10-8 13:39:01  

　　大众旅游我们是最大限度照顾所有人的爱好。而且购物也是作为旅游的六大要素之一，作为旅行社不得不考虑，但我们也知道，在购物上，我们做的是点到为止。在巴黎最著名的是香水，肯定有一站是香水店。意大利的皮革制品不错，我们可能也会安排。

　　主持人：点到为止，香水店也好，路易威登店也好，夏奈尔店也好，怎么叫点到为止？

　　魏治忠：我们会选择价格合适的店来保证顾客的利益。旅行社和商店肯定会签有协议。比如瑞士肯定要去看手表，我们选择的都是瑞士行业里最富盛名的商店，我们要跟他签协议，这点是有控制的。这就又回到了刚才讲的价格问题。

　　我知道有些产品在购物上没有控制的，价格非常低，价格低只能靠购物来弥补。所以当你选择产品，找一个合适价位的旅游产品，也是您在境外能否享受合理购物的前提。就是说开始你是有选择权利的，但是选择一个及其低价的，在境外购物多也是您在付款时可以考虑到的。

　　网友：如果我不买，也非要陪着其他人去吗？这方面旅行社有没有安排？

　　魏治忠：首先硬购物我理解是强迫购物，这在中旅是不存在的。我们行程中安排的香水店是在日程中，如果有客人不感兴趣，领队会有比较合理的安排，比如找可以休息的地方让大家进行茶歇，因为商店附近有很多其他可以逛的地方，给大家一点相对自由活动的时间。不会让大家觉得百无聊赖，这个时间只是在等。

　　主持人：这个问题大家听到了吧，绝对不让你百无聊赖地等，这是中国旅行社魏总说的。谢谢魏总。

　　网友：你们应该是六家，来了四家，这四家有没有特别实惠的线路？换句话说，欧洲游四家旅行社的老板说一下你们最好的线路。

　　主持人：我没理解错应该是又好又实惠的线路。

　　魏治忠：中旅把欧洲的产品分为四块，北欧、西欧、南欧、东欧。北欧主要是四个国家精品线路，在北欧我们几乎没有所谓的常规，我们根据所有产品价格不同、服务内容不同，分为经济档、标准档和格调游，格调游是最上面的。格调游一般是一地深度游。北欧基本是标准档，没有低价产品，因为北欧这个地方不可能产品太低价。

　　在西欧刚才我们讲长线急行军式的产品，因为市场上毕竟还有人需要。第一次去欧洲，欧洲一个签证可以去那么多国家，这是一个诱惑，我们要满足客人的这种心理。所以长的线路我们还是有，在西欧。比如欧洲八国、九国、十一国，目前还是有。另外西欧还有德国、奥地利两国的组合，这也非常不错。八天的时间适合大家利用黄金周的时间出去走一走。

　　另外还有奥地利、匈牙利、捷克这三个国家相结合的产品，在南欧有西班牙、葡萄牙也是比较适合大家去度假。这些产品从价位到内容的编排上都不错，都非常实惠。

　　主持人：不愧是中国最大的旅行总社，线路很多，档次拉开，枝节铺平，你可以自由地去选择。我这怎么给他们做广告了(笑)，那么利用这个机会大家都做吧。

　　周彤：要说到我们的产品，从主要媒体的广告，还有神舟国旅遍布北京90家门市，大家都可以去咨询一些新线路和特殊产品。

　　说到特色可以给大家举个例子，比如昨天刚走的首发团，我们做的是一个深度旅游，法国、意大利精华十四天的旅游。它的特点是可以把法国、意大利比较好的景点，大家平时没有去过的景点，在首发团提供给大家。

　　比如在意大利的那不勒斯和庞贝古城也是平时旅游团队很少可以去到的。另外是法国的蓝色海岸还有卢瓦尔河谷，还有普罗旺司，都是一些世界景点地区。这样的景点安排收到了消费者非常好的反应。在这十四天的过程中可以很细致、休闲地游览这两个国家的精华。这样，游客的满意度会得到很大的提高。

　　主持人：这张牌多棒！网友们快去神舟国旅报道，精度游，把指针调得准准的。一定要注意各国的文化不一样，特色也不一样，从线路上融在一块儿，但自己一定要分清楚，你要想去这个国家玩，到底想要得到什么？是知识是感觉还是那种非常好的心态。