郭全中：传媒业几种理念的辨析
2008-10-14 10:29:59  

因此，未来的媒体必须建立起“信息服务为王”理念，媒体必须成为一个真正的“信息服务商”，而不是“内容提供商”或“产品提供商”。成为“信息服务商”，就必须为广大消费者提供真实、准确、有效的满足不同消费者需求的信息，还要采取合适的渠道来有效到达。作为信息服务商，主要要为用户搜集、采写、编辑、分类、加工和深层次加工信息等工作，这需要对媒体以读者和市场为导向对媒体进行精准定位和确定良好的编辑方针，选择合适的传播技术进行传播，并前置经营管理环节，进行有效的经营管理，在这个过程中，还要进行有效的客户关系管理工作。

“信息服务为王”理念的逻辑是：首先是进行科学的市场调研，确定读者和受众的真实需求；其次，确定媒体的战略定位、读者定位和市场定位；第三，确定相适应的新闻产品和新闻类别；第四，进行大量的市场策划和市场推广活动，提高媒体的品牌力；第五，进行相关的广告招商活动；第六，通过有效的发行，获取很高的传播功能，为广告主提供更多更好的附加价值；第七，在此基础上，获取更多更好的广告收入。尤其值得注意的是，在这个过程中，发行和广告经营贯彻整个环节，管理起到支撑的作用。

“信息服务为王”理念具有如下几点优势：一是能够很好地了解市场和读者的需求，使自身定位更为准确；二是能够在初办期就能获得一定的广告收入，降低媒体的经营和现金流压力；三是在初办期就使媒体具有很好的品牌形象，也为后续的经营打下坚实的基础；四是能够大大降低总投入，并大大缩短成长期。例如，有的杂志在当年就能达到盈亏平衡；国外的地铁报纸常常当年就能实现盈利。这里，特别需要指出的是，“信息服务为王”的理念要求媒体的发行人必须懂媒体的经营管理，同时对媒体经营管理保持很高的兴趣和饱满的热情。