市摄影行业引进行业110
2006-12-26 11:47:57 金华新闻网
本报讯（记者李根荣）我市已进入百姓数码时代，数码商店遍地开花、婚纱影楼令人眼花缭乱，出现纠纷怎么办？金华市摄影行业协会20日成立维权投诉中心，引进行业110应急机制，消费者投诉只需拨打维权投诉热线（0579-2311126）即予处理。
来自市摄影行业协会的有关统计数据表明，该协会现有成员单位70多家，从业人员逾1000人，加上一些小型的“夫妻影楼”、“家庭销售摊点”，全市经营数码产品和业务的有150多家。
随着数码相机、摄像机等数码产品日渐进入市民的日常生活，该行业一度出现各种不良现象，诸如虚假广告、无证经营、价格混乱、不讲诚信、服务质量差、产品质量难以保证、从业人员素质参差不齐等。及时、公平、公正地协调处理消费者与经营者、经营者与经营者之间的各种矛盾纠纷，成为我市摄影行业当前的迫切需求。
鉴于以上情况，市摄影行业协会于前年应运而生，并成立了技术鉴定委员会、职业技能培训部，行业协会下属还分成婚纱、写真、照相器材、彩扩冲印、婚礼摄像等专业组。在市消协和市工商局12315的支持下，通过行业自律，全市消费投诉去年锐减至10起（浦江除外）。
此次维权投诉中心首次明确，凡在我市范围内从事摄影业经营者及个体户，都必须遵守以下约束：无论经营规模大小，都应将各类服务项目和收费标准在店堂醒目处明示；服务前，经营者应介绍服务项目所能达到的质量、效果和价格，并与消费者签订《服务协议书》，并按规定操作，否则由此引起的一切后果和责任由经营者承担；质量达不到要求，应免费返工，因技术或设备等原因，经两次返工无法达到规定要求时，经营者应退还全部费用。 |
