感受发展——专访三星光电子总经理赵富植
2008-7-10 12:22:15  

　　蜂鸟网：三星数码相机业务高速发展，那么有没有可能在今后像索尼并购柯美影像事业一样，并购宾得的数码相机业务？

　　赵富植：目前我们两家的合作关系很好。我也没有听说过类似并购的计划。

　　蜂鸟网：售后服务对于消费者而言是非常重要的。三星公司在数码相机产品方面有怎样的售后服务发展计划？

　　赵富植：三星公司非常重视对用户的服务。目前，专业的三星数码相机维修站在全国已经建立了60家，这个数字目前还在增加。另外，三星电子在全国还有60家左右的三星电子产品特邀维修店。虽然有了这些，但是我们仍然感到不足以满足我们的客户需求。所以我们将把三星光电子与三星电子的售后维修服务体系合并。今年，我们将把分布在全国的特邀维修店发展到150家。有了这样的服务体系，我们相信将给我们的客户更加优秀，更加方便的服务。

　　蜂鸟网：在众多的影像器材生产商中，每家厂商都有着自己独特的产品特点，以及从产品发展而来的标志性特征。三星公司是如何给自己的产品设计独特之处的，三星数码相机的标志性特征是怎样的？

　　赵富植：三星公司是一家拥有众多高端IT科技的公司。技术的领先与创新是三星公司产品最与众不同之处。在数码相机产品上，三星公司同样进行着不断的创新。多功能化，操作简易化的特性正在通过PMP、DMB等技术逐步体现在三星数码相机上。新推出的三星NV系列正是在这样的发展思路下设计的。我们力求让消费者体验到使用的乐趣与便捷，功能的强大与丰富，外形的时尚与新潮。这就是三星公司希望消费者感觉并记住的特点。

　　蜂鸟网：感谢赵富植先生接受我们的采访。谢谢！