兴化供电明查暗访正行风
2008-6-27 16:47:27 杨峻峰 中国摄影在线 签约摄影师专稿

 
     客户报修能否及时赶到现场抢修？农村供电所营业窗口的服务是否规范？6月24日、25日两天，兴化市供电公司营销部党总支负责人和农电公司纪检组相关人员对陈堡、周庄、茅山、张郭、合陈、大邹、下圩、戴窑等11个供电所又进行了一次明查暗访。 
      中午11时零8分，检查组人员轻车简从悄然来到张郭镇老街赵万村附近，请他人向张郭供电所打报修电话说赵万村1#变“鸭嘴”掉下一只，立即开始计时，以检验张郭供电所抢修值班人员能否在规定的时限内到达报修现场，18分钟刚过，张郭供电所徐尔东、张金平两名抢修员着装统一、挂牌，带着报修单和令克棒、熔丝、电工包等抢修工用具乘着抢修车就赶到了报修现场，当得知他们才从另一个抢修现场赶来时，检查组人员露出了满意的笑容。 
      在陈堡、缸顾、周奋、合陈、戴窑等供电所，检查人员对营业人员挂牌上岗、着装、文明用语、便民服务设施、环境卫生、所务公开和相关记录等进行了仔细检查，并当场指出、纠正了规范服务中存在的问题。在大邹供电所营业厅，检查人员要求营业员吴爱红背诵“泰州供电公司农电职工廉洁从业‘十项禁止’”的内容，吴爱红将主要内容几乎全部背了下来，检查组表示满意。
      明查暗访结束后，检查组人员向被检查的供电所负责人反馈了检查情况，要求各所建立健全完善优质服务常态工作机制，严格考核奖惩，对于存在的问题立即整改。同时拟将检查结果在公司月度优质服务考核例会上进行通报，兑现奖惩，以促进行风建设和优质服务工作再上新的水平。